Rujukan Laman

Terma Sah dan Dasar tt5 untuk Malaysia

Kami di tt5 menyediakan dokumen undang-undang yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan Rasmi tt5Dasar Privasi & DataPerjanjian Akaun MalaysiaHak Pengguna Dilindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan tt5 di Malaysia

tt5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di tt5.app, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami memproses maklumat peribadi anda berdasarkan prinsip perlindungan data yang ketat — data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX dicatat dengan selamat di sistem kami. Sekiranya berlaku perubahan pada dasar ini, anda akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tt5 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertindak balas dalam masa yang ditetapkan supaya isu anda diselesaikan dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data terus ke alamat emel sokongan undang-undang kami di tt5.app. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di tt5.app untuk soalan segera tentang syarat akaun atau pematuhan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami polisi dengan lebih jelas.

Borang Permintaan Data

Minta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang khas di bahagian akaun. Proses ini dikendalikan mengikut dasar privasi kami yang terpakai di Malaysia.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara tt5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat anda di setiap lapisan platform kami.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui tt5.app dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran akaun dan rekod transaksi tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar atau tetapan akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas itu, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di tt5. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya supaya akses hanya boleh dilakukan oleh anda sahaja, bukan pihak lain.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai atau untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui emel atau borang dalam akaun. Permintaan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun tt5

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi dan hak akaun anda di tt5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau emel kepada pasukan undang-undang kami, dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh lima hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk rekod akaun anda, bukan butiran kad atau kata laluan e-dompet.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, atau apabila diperlukan oleh pemproses pembayaran kami untuk menyelesaikan transaksi anda.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang khas di bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan kami melalui emel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda akan menerima notifikasi melalui emel berdaftar atau melalui mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa.

Terma Sah dan Dasar tt5 untuk Malaysia

Cara Menghubungi tt5 Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara tt5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun tt5

01 Apakah data peribadi yang tt5 kumpulkan semasa pembukaan akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang tt5 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara tt5 memproses maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah tt5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama tt5 menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya dari tt5?

07 Apakah yang berlaku kepada terma penggunaan jika tt5 membuat perubahan dasar?

Halaman Berkaitan