Rujukan Laman

Bagaimana tt5 Melindungi Maklumat Anda

Di tt5, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DienkripsiKawalan Akaun AndaTiada Penjualan DataPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

tt5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — apabila anda membuka akaun tt5 di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda,

1
memproses transaksi kewangan, dan memastikan akaun anda selamat. Kami juga mengumpulkan data penggunaan seperti rekod log masuk dan aktiviti sesi untuk mengesan sebarang akses yang tidak dibenarkan. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk
2
tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, dan setiap permintaan diproses dengan penuh teliti.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja dan menyimpan rekod setiap permintaan untuk tujuan akauntabiliti.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di tt5.app untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda dengan pertanyaan umum tentang data anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun tt5 anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bahagian tetapan profil untuk menyerahkan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara rasmi dan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data tt5 dengan mengutamakan privasi anda — daripada cara data dikumpulkan hinggalah tempoh ia disimpan dan proses untuk menghapuskannya.

Enkripsi Data Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tt5 dilindungi dengan protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses profil dan rekod transaksi anda, walaupun kata laluan anda terjejas.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

tt5 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan dalam akaun.

Dasar Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan, kemudian data dihapuskan sepenuhnya.

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak pengiklanan luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman lengkap dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi tt5

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di tt5. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa membuka dan menggunakan akaun anda.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran yang terlibat secara langsung dalam transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan pembayaran tersebut.

Log masuk ke akaun tt5 anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan gunakan borang 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghantar e-mel ke pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh lima hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod kewangan minimum selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk, dan kuki pilihan untuk menyimpan pilihan anda. Anda boleh mematikan kuki pilihan pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi TLS. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad penuh di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Bagaimana tt5 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data Penghantaran

Pengesahan Dua Faktor

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Dasar Penyimpanan Data

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi tt5

01 Apakah jenis data peribadi yang tt5 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah tt5 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama tt5 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

05 Apakah kuki yang tt5 gunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Bagaimana tt5 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

07 Bolehkah saya meminta tt5 memadam semua data peribadi saya?

Halaman Berkaitan